LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật a04e: Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ loại dữ liệu nào a04e thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ theo địa điểmCập nhật chính sách định kỳ
a04e Chính sách bảo mật a04e: Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do tại sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu tài khoản của mình, muốn yêu cầu bản sao thông tin chúng tôi lưu...

Email bảo mật Gửi yêu cầu của bạn tới địa chỉ...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản a04e...
Biểu mẫu web Điền biểu mẫu Yêu cầu Quyền riêng tư...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách a04e đảm bảo tính minh bạch trong chính sách bảo mật

Chúng tôi tin rằng chính sách bảo mật tốt không chỉ là văn bản pháp lý mà còn là lời hứa có thể kiểm chứng. Mỗi phần trong...

Viết bởi vận hành viên

Chính sách này được soạn thảo bởi đội ngũ quản lý hệ thống a04e, không phải từ mẫu chung. Chúng...

Cập nhật có dấu thời gian

Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách, ngày thay đổi sẽ xuất hiện ở đầu trang và bạn nhận...

Chi tiết kỹ thuật cụ thể

Chúng tôi nêu rõ giao thức mã hóa, thời gian lưu trữ dữ liệu và quy trình xóa tài khoản...

Quyền người dùng có thể thực thi

Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu dưới dạng tệp JSON, chỉnh sửa thông tin cá nhân trong cài...

Giải thích ngữ cảnh địa phương

Chính sách này giải thích cách chúng tôi xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay theo quy định tại...

Không có ngôn ngữ marketing

Bạn sẽ không thấy từ ngữ quảng cáo như 'bảo mật hàng đầu' hay 'tin cậy nhất' trong văn bản...

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh chính sách bảo mật a04e với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các tài liệu pháp lý khác của a04e để tạo thành bộ quy tắc toàn diện. Dưới đây là cách mỗi trang bổ...

01

Điều khoản dịch vụ

Quy định cách bạn có thể sử dụng tài khoản a04e, bao gồm quy tắc chơi, hành vi bị cấm và quy trình đóng tài khoản. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào được thu thập; điều khoản dịch vụ quy định những gì bạn được phép làm với tài khoản đó.

02

Chính sách cookie

Mô tả các dấu vết trình duyệt mà a04e sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Chính sách bảo mật bao quát dữ liệu tài khoản rộng hơn; chính sách cookie tập trung vào công nghệ theo dõi cụ thể trên trang web và ứng dụng.

03

Quy trình KYC

Chi tiết loại giấy tờ tùy thân chúng tôi yêu cầu để xác minh tài khoản của bạn và cách xử lý quét hộ chiếu hoặc chứng minh nhân dân. Chính sách bảo mật nêu lý do pháp lý; quy trình KYC hướng dẫn bạn qua các bước thực tế để hoàn tất xác minh.

04

Chính sách thanh toán

Giải thích thời gian xử lý MoMo, ZaloPay và VNPay, phí giao dịch và giới hạn nạp rút. Chính sách bảo mật đảm bảo dữ liệu thanh toán của bạn được mã hóa; chính sách thanh toán mô tả cách tiền di chuyển vào và ra khỏi tài khoản a04e.

05

Quy tắc trò chơi

Quy định cách tính toán kết quả vòng chơi, xử lý tranh chấp và quy trình kiểm tra ngẫu nhiên. Chính sách bảo mật bảo vệ lịch sử chơi của bạn; quy tắc trò chơi đảm bảo mọi vòng quay và ván bài tuân theo logic minh bạch và có thể kiểm chứng.

06

Hướng dẫn khiếu nại

Mô tả cách gửi khiếu nại chính thức về kết quả trò chơi, giao dịch bị treo hoặc truy cập tài khoản. Chính sách bảo mật cung cấp kênh liên hệ cho yêu cầu dữ liệu; hướng dẫn khiếu nại dành cho tranh chấp dịch vụ và giải quyết theo thời hạn cam kết.

07

Điều kiện khuyến mãi

Liệt kê yêu cầu vòng cược, trò chơi đủ điều kiện và thời hạn ưu đãi khi bạn tham gia chương trình khuyến mãi. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ lịch sử khuyến mãi; điều kiện khuyến mãi quy định cách bạn có thể sử dụng và rút tiền thưởng.

ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình cách a04e xử lý dữ liệu của bạn

Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng xung quanh sáu nguyên tắc cốt lõi phản ánh cách a04e vận hành hàng ngày. Mỗi nguyên tắc...

Thu thập tối thiểu Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để...
Mã hóa từ đầu đến cuối Dữ liệu di chuyển từ trình duyệt của bạn đến...
Kiểm soát truy cập theo vai trò Không phải tất cả nhân viên a04e đều thấy cùng...
Lưu trữ theo địa điểm Dữ liệu tài khoản của người dùng tại Việt Nam...
Lịch sử xóa tự động Nhật ký hoạt động cũ hơn ba mươi sáu tháng...
Quyền xuất dữ liệu Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ...

Các câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật a04e

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại, tên đầy đủ và ngày sinh để tạo tài khoản. Sau đó, bạn sẽ tải lên ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính trước khi được phép nạp tiền hoặc rút tiền lần đầu tiên thông qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian khi bạn nạp hoặc rút, nhưng không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử. Các cổng thanh toán xử lý thông tin nhạy cảm đó; a04e chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công hoặc thất bại.

Vào phần Cài đặt trong tài khoản của bạn và chọn Xuất Dữ liệu. Bạn sẽ nhận được tệp chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập, lịch sử trò chơi và cài đặt tài khoản trong vòng bốn mươi tám giờ qua email.

Dữ liệu tài khoản của người dùng Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ trong khu vực để tuân thủ quy định địa phương. Chúng tôi giữ hồ sơ hoạt động trong ba mươi sáu tháng, sau đó tự động xóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn cho mục đích thuế hoặc pháp lý.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu web, kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu cá nhân trong mười bốn ngày làm việc. Lịch sử giao dịch cần thiết cho mục đích kế toán sẽ được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, và với cơ quan chức năng nếu pháp luật yêu cầu, nhưng không với công ty marketing hay môi giới dữ liệu.

Có, chúng tôi gửi email thông báo mỗi khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách sử dụng dữ liệu của bạn. Ngày cập nhật mới nhất luôn hiển thị ở đầu trang chính sách, và bạn có thể xem lịch sử phiên bản để so sánh điều khoản cũ và mới.